Anticipo del pago de rentas vitalicias

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Preguntas frecuentes

Anticipo del pago de rentas vitalicias

1. ¿Quiénes tienen derecho al anticipo de hasta el 10% de las reservas técnicas?

Puede solicitar un anticipo el pensionado (sea de renta vitalicia inmediata o diferida) o los beneficiarios de pensión de sobrevivencia que tienen derecho a una renta vitalicia que se encuentren recibiendo el pago de su pensión.

2. ¿Desde cuándo puedo solicitar mi anticipo de hasta el 10%?

A contar del lunes 03 de mayo de 2021 a las 09:00 horas y hasta 365 días posteriores a la publicación de la Ley N°21.330.-

3. ¿Puedo realizar el trámite de manera presencial?

Durante los primeros 10 días hábiles contados desde el lunes 03 de mayo 2021 y hasta el 14 de mayo, la solicitud se deberá efectuar vía web o telefónica.

4. ¿Cuáles son los canales disponibles para realizar la solicitud de anticipo?

Vía web ingresando a www.4lifeseguros.cl.
Mediante nuestro Contact Center llamando al 800 382 222.
Presencial (La Comisión para el Mercado Financiero ha autorizado que durante los primeros 10 días hábiles contados desde el lunes 03 de mayo 2021, la solicitud se deberá efectuar vía web o telefónica).

5. ¿Cuál es la dirección de la página web para hacer la solicitud de anticipo?

Debes ingresar en www.4lifeseguros.cl.

6. ¿Necesito clave web para solicitar el anticipo del 10%?

No, no necesitas clave. Solo debes completar el formulario habilitado.

7. ¿Cuál es el procedimiento para el anticipo del 10%?

Debes ingresar a nuestra página web www.4lifeseguros.cl, seleccionar la opción Anticipo 10% y seguir las instrucciones para completar el formulario. No es necesario utilizar la clave web de tu sitio privado.

8. ¿Qué plazo tengo para hacer la solicitud de anticipo?

Dispones de 365 días corridos a partir del 28 de abril del 2021, fecha de promulgación de la Ley N° 21.330.-

9. Soy pensionado de 4Life Seguros y vivo fuera de Santiago, ¿dónde puedo hacer mi solicitud de anticipo?

Vía web ingresado a www.4lifeseguros.cl o si prefieres, mediante nuestro Contact Center llamando al 800 382 222.

10. ¿Cuál es el procedimiento y el monto del anticipo de pensiones futuras que podrás solicitar?

Para conocer el monto disponible de tu anticipo, debes completar el formulario de solicitud de anticipo. Este formulario será sometido a un proceso de verificación. Al cuarto día hábil de ingresada la solicitud recibirás una comunicación indicando si la solicitud fue aceptada o rechazada. En caso de aceptación se informarán los montos posibles de anticipos en una tabla desde un 1% y hasta el 10% máximo permitido y el monto de la nueva pensión reducida según el porcentaje de anticipo que solicites. Posteriormente, deberás seleccionar el porcentaje de anticipo por el que optas o bien, cancelar la solicitud, si así lo deseas. En caso de rechazo de la solicitud se detallará el motivo y podrás volver a realizar tu solicitud.

11. ¿Si no solicito el monto máximo, puedo hacer una segunda solicitud?

No, el anticipo se podrá solicitar por una sola vez.

12. ¿De qué forma se pagará mi anticipo?

El anticipo se pagará por la misma vía que regularmente se paga tu pensión. Si tu forma de pago es Servipag o no tienes una vía de pago, te recomendamos que ingreses una modalidad de pago que nos permita realizarte una transferencia electrónica. La cuenta debe estar a tu nombre, no debe ser bipersonal ni digital. De este modo, te ayudamos a cuidarte, evitar robos y seguir cumpliendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

13. ¿Cuándo se pagará el anticipo solicitado?

El anticipo se pagará en un plazo máximo de 30 días corridos a contar de la fecha de ingreso de la solicitud.

14. ¿Cuándo y cómo podré saber si mi solicitud de anticipo fue aprobada?

Al cuarto día hábil de ingresada tu solicitud, te informaremos si ha sido aceptada, para que luego puedas confirmarla.

15. ¿Cuál es el impacto del anticipo de mi pensión?

Tu pensión de renta vitalicia mensual se verá disminuida, a prorrata, en forma proporcional y en igual porcentaje que aquel que represente el monto efectivamente retirado. De esta manera, si el anticipo es de un 10% de la reserva técnica de la Compañía, la pensión disminuirá en un 10%.

16. ¿Cuándo se verá reflejada la baja de mi pensión?

En tu liquidación de pensión del mes siguiente al del pago del anticipo.

17. Recibo pensión de sobrevivencia, ¿puedo hacer solicitud de anticipo?

Los beneficiarios de pensión de sobrevivencia si pueden realizar la solicitud. Si eres menor de 18 años, la solicitud la debe hacer tu apoderado.

18. ¿Tengo menos de 18 años, puedo realizar la solicitud de anticipo?

No. Si eres beneficiario de pensión de sobrevivencia menor de 18 años, la solicitud la debe hacer tu apoderado.

19. ¿Qué es la reserva técnica?

Es el monto que la compañía tiene reservado para pagar futuras pensiones tanto para el titular de la póliza como para sus beneficiarios legales de pensión.

20. ¿Si mi cédula de identidad está vencida, puedo hacer la solicitud de anticipo?

Sí. Puedes realizar la solicitud con tu cédula bloqueada o vencida.

21. ¿Si mi solicitud es rechazada que debo hacer? ¿Puedo presentarla nuevamente?

Si tu solicitud es rechazada, puedes volver a presentarla dentro del plazo de 365 días desde la publicación de la Ley.

22. ¿Puedo arrepentirme de una solicitud?

Si. El derecho de anticipo es renunciable. Si te retractas, tienes plazo hasta el día anterior a la fecha de pago que te haya informado la Aseguradora.

23. ¿Qué debo hacer para renunciar a mi solicitud?

Debes escribirnos a info@4lifeseguros.cl o llamarnos al 800 382 222 indicando tu número de solicitud de anticipo.

24. ¿Qué puedo hacer si me equivoqué o deseo cambiar el monto de anticipo solicitado?

Debes escribirnos a info@4lifeseguros.cl o llamarnos al 800 382 222 indicando tu número de solicitud de anticipo.

25. ¿Qué sucede si tengo deuda por pensión de alimentos?

De acuerdo con la Ley, del monto a recibir deberán descontarse deudas por pensión de alimentos, y pagarse a quien haya dispuesto el tribunal respectivo.

26. ¿Qué puedo hacer si por error declaré en el formulario que soy deudor de alimentos?

Si declaraste que eres deudor de pensiones alimenticias en el formulario de solicitud anticipo, la Compañía no podrá efectuar el pago del anticipo. Para subsanar lo anterior, debes ratificar mediante una declaración jurada que no eres deudor de alimentos y esta Aseguradora no haya recibido una notificación del poder judicial señalando la deuda de alimentos.

27. Vivo en el extranjero. ¿Cómo puedo realizar mi solicitud de pensión?

Vía web ingresando a www.4lifeseguros.cl, o si prefieres, mediante nuestro Contact Center llamando al +562 2715 3640.

28. Soy pensionado residente en el extranjero. ¿Cómo puedo resolver mis dudas respecto al proceso?

Debes escribirnos a info@4lifeseguros.clo llamando al +562 2715 3640.

29. ¿Dónde puedo conocer más acerca de la Ley 21.330 sobre Anticipo de Rentas Vitalicias?

Para conocer más debes ingresar aquí.

30. ¿Qué hago si no conozco el nombre de la compañía a cargo de mi pensión?

Comunicarse con la Comisión para el Mercado Financiero.

31. ¿Habrá algún costo extra en el anticipo? (Impuesto, comisión u otro)

El anticipo no está afecto a ningún costo, impuesto, ni comisión.

32. ¿Qué pasa si no quiero pedir el anticipo?

En caso de no solicitar un anticipo, el monto de pensión se mantendrá inalterable.

33.- ¿Cómo denunciar anticipos no solicitados?

Si has recibido alguna comunicación de esta aseguradora, indicando que se ha ingresado, aceptado o rechazado una solicitud de anticipo, que efectivamente no has realizado, debes realizar la denuncia escribiéndonos a info@4lifeseguros.cl o llamarnos al 800 382 222.