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Preguntas frecuentes generales

Horario de Atención continuado de lunes a jueves desde las 10:00 hrs hasta las 17:30 hrs. y viernes desde las 10:00 hrs. hasta las 17:00 hrs.

Renta Vitalicia Inmediata: Es una modalidad de pensión a la que puedes optar si estás afiliado a una AFP al momento de pensionarte. La compañía de seguros te pagará de por vida una renta mensual, fija en UF y al fallecer a tus beneficiarios de pensión de sobrevivencia. En esta modalidad la AFP traspasa a la compañía de seguros tus fondos acumulados para financiar la pensión contratada.

Renta Temporal Con Renta Vitalicia Diferida: En esta modalidad de pensión, puedes contratar una renta vitalicia con una fecha futura de pago, dejando en tu AFP un saldo para financiar -en el intertanto- una renta temporal.

Renta Vitalicia Inmediata con Retiro Programado: En esta modalidad de pensión, podrás elegir pensionarte simultáneamente en los dos sistemas: AFP y compañía de seguros. Para esos efectos, se divide los fondos que tengas acumulados en tu cuenta individual para recibir una pensión de retiro programado y una de renta vitalicia.

Si deseas cotizar una Renta Vitalicia ejerciendo tu derecho a pensionarte, deberás acercarte a tu AFP y completar los formularios de solicitud de pensión y declaración de beneficiarios. Posteriormente, la AFP emitirá un Certificado de Saldo, con el cual podrás cotizar tu Renta Vitalicia. Todo el proceso se realiza mediante el Sistema de Información Electrónico de Consultas y Ofertas de Montos de Pensión (SCOMP). Un Asesor Previsional te guiará e intermediará en la venta y comercialización de la Renta Vitalicia, ayudándote a tomar la mejor decisión de acuerdo a tus necesidades e intereses.

Los Asesores Previsionales son personas o entidades autorizadas por la Superintendencia de Pensiones y Comisión para el Mercado Financiero , otorgan servicios de asesoría e intermedian en la venta y comercialización de Rentas Vitalicias, guiándote en tu toma de decisiones de pensión de acuerdo a tus necesidades e intereses.

Haz clic en el enlace para ver el listado de los Asesores Previsionales y Entidades de Asesoría Previsional vigentes en el país: https://www.spensiones.cl/apps/consultaRAP/AsesoresVigentes

La fecha de pago, según contrato establecido en la póliza, es el día 19 o el día hábil anterior de cada mes. El pago se realiza al destino que el seleccionaste: depósito a cuenta corriente, vista o Rut; convenio con Bancuenta de CrediChile o Servipag. Puedes consultar nuestro calendario de pagos masivos y revisar cuándo corresponde recibir tu pago.

Para realizar modificaciones en la forma de pago, debes ingresar a tu sitio privado donde podrás escoger alguna de las siguientes alternativas: depósito en cuenta corriente, vista o Rut; convenio con Bancuenta de CrediChile o Servipag. Este cambio se verá reflejado a contar del mes siguiente. También, puedes descargar el formulario “Modificación al pago de pensiones” y hacerlo llegar a la compañía.

Las liquidaciones son enviadas anticipadamente a tu dirección particular. En caso de no recibirla, puedes descargar una copia desde tu sitio privado o solicitarla a nuestra área de Servicio al Cliente llamando al 800 382 222 y desde celulares al +562 2587 6400. Si tienes un correo electrónico registrado, te llegará una copia al mail todos los meses.

Al fallecer un pensionado de vejez o invalidez, quien acredite haberse hecho cargo de los gastos funerarios del pensionado puede optar por el beneficio contemplado por la ley, consistente en el pago de una suma equivalente a UF 15 por cuota mortuoria.

• Certificado de Fallecimiento.

• Factura de gastos funerarios a nombre del solicitante de la cuota mortuoria.

• Certificado de Sepultura, siempre y cuando exista una diferencia de, a lo menos, treinta días entre la fecha de fallecimiento del pensionado y la fecha de suscripción de la solicitud.

Llamándonos al 800 382 222 y desde celulares al +562 2587 6400. Te enviaremos un email con tu clave al correo registrado en la compañía.

Dependiendo de la fecha de traspaso de tus fondos (desde la AFP a la Compañía de Seguros), se establece su primer pago de pensión.

Preguntas frecuentes por cambio de Controlador para Pensionados de la Compañía

Cambio de propiedad o cambio de controlador, es cuando -en este caso- la compañía de seguros tiene un nuevo dueño. Este cambio de propiedad se realiza con todas las autorizaciones que exige la ley, Fiscalía Nacional Económica y Comisión para el Mercado Financiero.

La pensión en Unidades de Fomento (UF) se mantiene. La seguirás recibiendo como hasta ahora, expresada en pesos ($) de acuerdo con el valor de la UF del día del pago.

No cambiará. Seguirás recibiendo como siempre tu pago de pensión.

No, no es necesario realizar ninguna gestión adicional. Tu pago estará disponible en la fecha convenida en el contrato; además, un mes antes de que se inicie el pago de la renta vitalicia, te contactaremos para validar toda tu información.

No, no necesitas realizar ningún cambio o actualización. La compañía seguirá descontando las cotizaciones como hasta ahora.

4Life Seguros es una compañía de seguros previsionales, orientada principalmente al mercado de Rentas Vitalicias. Nace el año 2014, bajo el nombre de BTG Pactual Seguros de Vida perteneciente al Holding BTG Pactual, un importante banco de inversiones a nivel Latinoamericano; posicionándose -en poco tiempo- como una empresa innovadora, tecnológica y con una atractiva oferta de valor reconocida por sus clientes.

En febrero del año 2020, la Compañía cambia de controlador (DT Rigel), pasando a llamarse 4Life Seguros de Vida S.A.

DT Rigel, es una empresa del holding DERCORP presente en los siguientes rubros:

i. Retail a través de Falabella, con presencia en Argentina, Uruguay, Brasil, Perú, Chile y Colombia. Automotriz, a través de Derco con presencia en Chile, Perú, Bolivia y Colombia.

II. Inmobiliario, con una red de grandes locales comerciales, industriales y centros de distribución a lo largo de Chile.

III. En Seguros de Vida, a través de la Compañía Rigel con foco en los seguros previsionales como invalidez y sobrevivencia, y colectivos como el seguro de desgravamen.

No, no necesitas realizar ninguna gestión adicional.

Efectivamente, puedes seguir llamando al 800 382 222 y desde celulares al +562 2587 6400

El domicilio de la compañía es Avenida Costanera Sur 2730, Las Condes.

La dirección web es https://www.4lifeseguros.cl

No, la clave actual se mantiene. No se requiere cambio; a menos que quisieras modificarla.

Preguntas frecuentes por cambio de Controlador para Asesores Previsionales

4 Life Seguros de Vida , será la nueva razón social de BTG Pactual Chile, luego que la autoridad regulatoria autorice el nuevo nombre. e la Compañía Rigel con foco en los seguros previsionales como invalidez y sobrevivencia, y colectivos como el seguro de desgravamen.

El nuevo dueño o controlador es DT RIGEL. Empresa que pertenece al holding chileno DERCORP , que participa en el Retail a través de Falabella; en la industria Automotriz con DERCO; en el área inmobiliaria con una red de grandes locales comerciales, industriales y centros de distribución a lo largo de Chile; y en los seguros de vida, a través de la Compañía Rigel con foco en los seguros previsionales como el de invalidez y sobrevivencia y en colectivos con los seguros de desgravamen

La actual clasificación de riesgo de la compañía es A+, Perspectiva Estable. No obstante lo anterior, ésta puede cambiar en el tiempo en función del riesgo de la Compañía como del riesgo del entorno macroeconómico, la que puede mejorar o deteriorarse. Puedes obtener más información pinchado aquí.https://www.cmfchile.cl/portal/estadisticas/606/w3-propertyvalue-19287.html

Las ofertas externas las puedes seguir solicitando como siempre, a través del nuevo correo ofertaexterna@btgpactual.com

No, no está contemplado el cambio de políticas de pagos de anticipos y comisiones. Seguiremos trabajando para entregarte el mejor servicio en términos de calidad y oportunidad.

El domicilio de la compañía es Avenida Costanera Sur 2730, Las Condes.

Tus actuales pensionados no se verán afectados con este cambio. Mantienen la pensión contratada con la Compañía; La misma forma de pago; Los beneficios del Pilar Solidario, Bono Post Laboral; Asignación Familiar, etc.

Efectivamente la compañía está contactando a toda su cartera de pensionados (en régimen de pago y diferidos) para informar el cambio de controlador. Se están enviando cartas por correo físico a todos y también comunicaciones por correo electrónico.

La compañía mantiene su actual RUT: 76.418.751-2.

La nueva dirección web de la compañía es www.4lifeseguros.cl

La clave actual se mantiene. No se requiere cambio; Al menos que quisieras modificarla.

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